Política de devoluciones y reembolsos

En HBK, queremos que te sientas seguro con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho, ofrecemos un proceso sencillo de devolución y reembolso. Por favor, sigue estas pautas:

1. Elegibilidad
   Puedes devolver cualquier artículo dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que los recibiste.

2. Proceso de devolución
   Para iniciar una devolución, contáctanos en hbksunglasses@gmail.com dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido, proporcionando tu número de pedido y una breve razón para la devolución.

3. Cambios o devoluciones
   Los costos de envío para cambios o devoluciones son responsabilidad del cliente.

4. Proceso de reembolso
   Una vez que recibamos tu devolución y la inspeccionemos, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará a tu método de pago original en unos pocos días hábiles.

Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido tu reembolso, contáctanos después de verificar tu cuenta bancaria o compañía de tarjeta de crédito.